每件產品皆通過設計師對品質與美感的最高要求成為打造完美空間最重要的基礎，集結各領域頂尖人才的團隊，密切掌握時尚前線動態
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各種類材料：進口超耐磨、SPC石塑防水耐磨地板、國產海島型、稀有實木地板、專屬訂製地板、專業施工、細心保固
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心梗，突發性強，死亡率高，為健康殺手。 對於心梗來講，時間就是心肌，心肌就是生命。 ... 深夜，救護車飛馳地駛進了醫院。 醫生一打開車門，就聽到病人家屬大喊：救命啊，醫生...... 醫生檢查發現，病人已經深度昏迷，血壓持續降低，情況不容樂觀。 進一步檢查發現，患者的冠狀動脈已經堵塞，醫生立即展開了搶救。 氣管插管、心電監護、建立靜脈通路...... ... 遺憾的是，患者突然心臟驟停，沒了氣息，最終因突發心梗，搶救無效離世。 這樣的結果，患者家屬無法接受，使勁搖晃著病床，期待患者能夠醒來，可事實並非人願。 等家屬情緒稍微穩定了一點，醫生才開口問家屬：事情發生之前，她都做了些什麼？ 像是突然想到了什麼，一位婦人指著一名男子大喊："都是你害的啊......" 此時，醫生才注意到，一名男子，蹲在角落，表情有些愧疚和緊張，手緊握成一團，後來得知，他是患者的丈夫。 而當醫生得知了病人事發前的經歷，直言道：與丈夫脫不了干係啊...... ...多族裔病人做手術的外科醫生 原來，患者小艾（化名），28歲，是一名4歲孩子的媽媽。 從小孩出生起，孩子基本都是小艾自己一個人帶，小艾老公一回家就把包一放，鞋一脫，躺起來玩手機，家裡的事情他也不聞不問。 這次，是小艾接到學校打來電話說：兒子體育課，胳膊不小心摔斷了。 小艾聽後著急的眼淚都快流出來，於是，趕緊打電話給她老公，讓他去醫院看孩子。 但小艾老公，卻正在外面參加老同學聚會，說：老同學好不容易見一次，自己脫不開身，便讓小艾獨自去醫院照看孩子。 小艾當時頓時火冒三丈，想罵他幾句，可是為了早點見到孩子，小艾忍住了。 ... 等到小艾照顧好孩子，回到家中，已經是幾天後了。 可還沒等小艾發火，他的丈夫卻開始了嘮叨：孩子有事找大夫啊，找我有啥用，再說平時賺錢夠累了，你連孩子都照顧不了嗎，還要來煩我"。 本來就一肚子委屈的小艾，聽後氣的滿臉淚水，再也忍不住了，跟他大吵了起來。 兩個人吵得很兇，可見小艾突然捂著胸口，說不出話來，然後，兩眼一昏，倒地不醒了。 一開始，小艾丈夫還以為她是"裝的"，還繼續大罵，見小艾不出聲，才知道了事情的嚴重性，撥打了120急救電話，卻還是沒能救回小艾的生命。 醫生直言，都是長期壓抑，與丈夫大吵大鬧，情緒過於激動，才導致了急性心梗，送了命啊....... ... 過勞、情緒激動，易誘發心梗 心梗，是造成心源性猝死的病因之一。 過勞、情緒激動，會大大增加心梗的發生幾率。 許多人心臟病病發，是在情緒大受刺激之下，如大喜、大悲、大怒時發生。 當人的情緒，過於激動時，交感神經也會過度興奮，導致血壓升高、心率加快，心肌耗氧量也急劇增加。 這對於冠狀動脈，是一種不良的刺激，增加心臟的負擔，容易誘發心絞痛或者急性心肌梗死。 ... 此外，過度勞累，對於心臟來說，危害也很大。 過度勞累，很可能會導致心肌供血、供氧不足，日積月累，容易的導致急性的心肌梗死。 此外，過度勞累的話，有可能會使心率加快，心肌耗氧量明顯的增加，也容易誘發急性的心肌梗死。 一旦長期勞累，再加上情緒激動，則會大大增加心梗風險。 ... 心梗來臨前，身體會出現4種異常，莫忽視 1、胸悶、胸痛 表現為，活動過程中，胸痛，休息後很快緩解，每次也就是十來分鐘，緩解後，跟沒事兒一樣。 此時，一定要警惕是不穩定性心絞痛，極易誘發心梗，切莫忽視。 ... 2、一過性疼痛 很多地方的疼痛，預示著心臟疾病，需警惕心梗。 除了，胸前區、心前區疼痛外，胃部疼痛，運動誘發的疼痛，下頜、左肩和後背疼，甚至左大腿疼、牙痛。 這些疼痛，往往是疼一下，休息一下又不疼了，此時，切莫忽視。 此類癥狀，往往也是心梗的前兆，經常被人們所忽視，切記。 ... 3、半夜憋醒，上不來氣 半夜突然胸悶，喘不上來氣，被憋醒，此時，一定要高度懷疑是心梗！ 心梗發生前，心肌供血嚴重不足，此時，心肌也就沒有力量向身體供血，夜間本身又是低供血時間，因此，容易導致身體嚴重缺氧，上不來氣。 此時，十分危險，最好及時就醫檢查。 ... 4、大汗淋漓 突然間，感覺胸悶，出冷汗、全身不適，要警惕是心梗。 周身冷汗淋漓，是一種常見的心肌梗死癥狀，切莫忽視。
內容簡介
下有忙翻的部屬沒空指派任務？
自己天天加班工作還是永遠做不完？
其實你和部屬最容易遇到的現狀是「專心工作的時間只有60%」，剩下的40%浪費在你沒察覺到的工作環節上，因此天天加班工作還是永遠做不完！
主管不該跟部屬一起瞎忙，建立高績效團隊前你得做好「部屬的績效管理」，抓住關鍵的工作，消滅浪費時間的業務，找回工作核心，來試試跟著日本現場管理大師大西農夫明運用表格聰明做好管理！
本書用有趣的漫畫和簡單的圖表，輕鬆學會實用的「超強管理表格製作術」，讓每個項目具體化、運作更順利，還能透過管理點準確的檢核成效。你可以馬上著手應用、簡單就能快速學會，讓你成為最具競爭力的厲害主管，帶領最強的團隊直達目標！
七個重點工作減量不拖延，效率備增無人能擋
◆表格列得好，主管整合沒煩惱
◆繪製工作分解圖，隨時撿視手邊的工作是否和目標一致
◆設定管理點就能及早發現問題，打造零失誤團隊
◆工作改善原則可以大量減少工作，擺脫不該做的瑣碎工作
◆不再有人累翻或裝忙，表列工作清單讓團隊保持戰力
◆「計畫目標」與「實際執行」之間有落差，如何用工作分解圖改善？
◆行動與目標想要保持連貫性，就用循環管理持續追蹤讓執行不掉漆
本書特色
‧一分鐘看漫畫學管理，快速找到工作卡卡的關鍵問題點
‧提供五種表格附錄，分解工作一目瞭然，管理效率必定提升
‧獨家提供拉頁表格，一張掌握採購及業務部門運作項目，目標達成更簡單！
作者介紹
大西農夫明
現場管理大師。現任ADVANCE經營株式會社董事。
曾任職神戶PANTECH株式會社（現改名為神户製鋼SOLUTION株式会社）。自1990年起，從事以製造業為主的諮詢顧問工作。諮詢指導的內容，包括提升生產力、建構品質系統、精實生產管理等，深獲業界好評。
他重新構築「管理者的職務」，創造「管理點管理」的經營模式，建立一套從經營者、主管到一般員工都受用的管理循環體系。他提出的觀點和方法適用於行政事務、生產製造等各個部門，有助於企業培育管理人才與強化管理能力，達到改善組織體質的效果。
著作有《輕鬆學會5Ｓ管理實務》《工廠管理者讓部門轉虧為盈的技巧》。
譯者簡介
郭乃雯
台北市人。高中畢業後，留學神戶及東京四年，回國後曾於科技業擔任專案管理師及業務。現為專職譯者。譯有《讓人感動的人才》《我也能一小時看懂財報》《一張表格，工作少40%》《最簡單的排毒法》《8個花錢的好習慣，我一輩子不缺錢》《主管的能耐是讓員工願意做不樂意的事》《拋開SOP，業績就長紅》《成功者的手感》《不想在公司升遷，你才會成功》《不要計畫的人生，更容易成功》（以上皆為大樂文化出版）。
目錄
摺頁②：業務部門的工作，看這張就夠了！
一分鐘用漫畫學管理
前言 讓你抓準全盤工作的關鍵
第１章 用表格就會知道，主管該做什麼
◆為什麼部門需要主管？
向部屬傳達經營者的理念／向經營者反應現場問題／主管不是傳聲筒／
不讓小事變成大損失／強化企業體質的關鍵人物
◆掌握部門的工作
只顧眼前，就忽略關鍵／部門的存在，來自企業目標／你知道老闆的期待嗎？／
部屬得了解部門任務
◆主管的工作分類
主管加給是經營者津貼／工作再忙，也有自己的任務／圖解主管的四種業務／
為了預算和獎金打拚！／遇到瓶頸怎麼辦？
第2章 用表格就能釐清，部門功能與業務
◆不再馬後砲管理
第一步，掌握部門功能／該做的工作，原來不只這些／同樣是工作，重要性大不同／
分派部屬工作，有什麼原則？
◆目標變成具體項目
目的不同，做事方法也要變通／兩種以上方法，滿足工作需求／
執行提案分解為細部作業
◆用工作分解圖，了解所有運作
如何製作工作分解圖／部屬是否在瞎忙？／找出該做的工作／還能對應環境變化
第3章 用表格設定管理點，就能檢核成效
◆管理點幫你事前管理
什麼是管理點？／設定前一定要注意的事／部屬的行動成果化為數字／
建立零失誤的團隊
◆一步步實踐管理點管理
理解工作目的與管理點的關係／只能選定一個，怎麼選？／
依據管理點變化，調整執行方法／與工作分解圖結合
◆區分主管與組長的管理範圍
主管決定管到哪裡，剩下交給組長／主管大小事一手包，組長無法獨當一面／
主管和組長，分工又合作／除了實務，組長也要明白目的／
讓組長會管理，是主管的職責
◆從關鍵績效，發現隱藏問題
用管理點變化，判斷流程優劣／績效好，更要掌握原因／
排除問題也是組長的職責？／釐清上下階段管理點，問題點現形
第4章 用表格進行檢討，擺脫不該做的工作
◆重新檢視主管的工作內容
只做眼前工作，看不清任務全貌／主管只重實務，績效永遠平平／
實務不可超過全部工作五○％
◆主管工作減量方案
首先，列出個人工作內容／用工作改善原則，減少工作量／
無法判斷目的，立刻刪除工作
◆部屬能做的，儘量放手交辦
主管的實務比例，與部屬的成長成反比／事情非親自動手才行嗎？／
「報、聯、商」交辦工作／受委任的部屬，照樣能準時下班
第5章 用表格幫助部屬，提高工作品質與效率
◆部屬工作總體檢
列出部屬所有的工作／部屬工作清單，管理的基本功／
清單對照分解圖，幫助資源配置
◆該延續的是目的，不是方法
有些工作特別費時，怎麼辦？／同性質的事，一次做好！／
不能全依賴電腦，手寫的好處／哪些工作不再重要／你得知道部屬的做事習慣／
專心工作的時間，只有六○％
◆讓部屬不再累翻與裝忙
評估部屬工作量，用什麼表格？／忙翻的部屬，如何善用他／
裝忙的部屬，怎樣糾正他
◆主管率先準時下班
下班後的聚會，讓部屬準時下班／主管不準時下班，結果……／
怎樣管理部屬的時間／規畫工作順序的好處
第6章 用表格帶領團隊，達成業績目標
◆企業期待主管，領導部屬
不該做部屬的工作／部門領航者，不偏離分解圖／整頓工作流程
◆營運管理占五○％以上
代替經營者掌管部門營運／採購部門的案例／如何培育人才，讓管理事半功倍／
主管必備的策略規畫，是什麼？
◆目標與執行有落差，用什麼表格改善？
業務部門的案例／一年內能做到的，才是明年度的目標／
課題藏在第三和第四階段功能中／實態調查，避免紙上談兵／
頭號重點是目標管理
第7章 用表格進行循環管理，持續改進部門績效
◆管理循環的方法和好處
規畫：如何訂定實現目標的計畫／執行：行動必須朝著目標／
查核：必須考量哪四件事？／矯正：查核後，該做什麼？／每週都要進行一次
◆用主管月報表，分析每週工作成果
主管月報表是成績單／從目標到改善策略，一張表格搞定／分析管理點數據，找出漏洞／
將對策轉化為執行，有三個重點
◆用部屬月報表，記錄執行內容和成果
記錄執行狀況，達成目標的起步／除了記錄，還要面談／
主管要牢記：不追蹤進度，與成功無緣
◆部門管理要靠平時
每天聽取報告，成功的第一步／每天查核十分鐘，職場管理基本功／
凝聚力量，不能只靠工作關係／高效溝通：縱向橫向交流順暢
活用五種表格，做到高效管理
序
讓你抓準全盤工作的關鍵
許多剛晉升為部門主管的人，雖然積極參加各種課程，學習新的管理職務應該擁有的心理準備與領導方法，但是他們很少人可以具體而完整地回答：「部門主管該做哪些事情？」
於是，大多數的部門主管繼續從事過去擔任組長時的工作，在摸不著頭緒的狀態下執行新的管理任務，像是人事考績評量、出席主管會議等等（注：在本書中，「組長」是指在工作現場裡監督員工執行工作的初階幹部，由部門主管直接管理。）
然後，當工作越來越多、分身乏術時，才將組長時期的工作分派給部屬，硬著頭皮繼續做下去……。
因此，這些部門主管丟不掉組長時期的工作，身處在公司要求與業務承辦部屬的夾縫當中，每天都得應付眼前不斷發生的煩雜瑣事。
事實上，部門主管如果不能從夾縫與雜事當中跳脫出來，就跟一般部屬沒有什麼不同。
我曾經訪談許多位企業經營者，詢問他們對中階主管的看法，並透過管理職的研習課程和實務操作，觀察到部門主管實際上所面對的種種課題。這幫助我思考「什麼才是管理者應該做的事」，在本書中提出管理及領導團隊的有效方法。
一家企業能夠順利營運，仰賴各個部門的組織運作。一個部門之所以存在，是因為企業對該部門有所要求和期待。
而且，部門為了達成企業訂定的目標，需要由主管來帶領成員，因此實現理想和目標正是部門主管工作的核心價值。換句話說，「部門存在的理由」、「主管存在的理由」、「主管的工作」這三者，其實是息息相關的。
從眾多競爭者中脫穎而出的部門主管，必定有某些特質優於其他的員工。為了更加精進，這些主管要認清「部門存在的理由」、「主管存在的理由」、「主管的工作」這三者之間的關係，才能夠理解部門主管的工作與組長的工作有什麼差異，自己的精力該花費在哪些事情上，進而抓準全盤工作的關鍵，讓管理變得更有效率。
我期待本書能幫助每位讀者實現自我成長，如果您因為實踐書中所提到的管理原則和要領，而在職場上有更傑出的表現，我將倍感榮幸。
詳細資料
- ISBN：9789869218047
- 叢書系列：
- 規格：平裝 / 240頁 / 25k正 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> >
內容連載
◆為什麼部門需要主管？
向部屬傳達經營者的理念
由於工作環境的各種限制，企業經營者經常無法將自己的理念確實傳達給第一線的員工。而且，老闆在談論有關企業願景和方針時，總是使用抽象的概念，例如「想要能建立一個能夠滿足客戶要求的體制」，因此員工不容易理解具體該怎麼做，便難以付諸實行。
許多大老闆經常感嘆：「我總是談論方針、目標，但就是有人不能理解！」這代表在現實上，經營者的理念很難完整、明確地傳達給每一位員工。
因此，為了傳達老闆的理念，部門主管必須扮演橋樑的角色，要理解老闆的談話內容，思考在部門內讓理念付諸實行的作法，然後指導部屬如何執行。
如果員工不能理解老闆的想法，並付諸行動，公司就無法凝聚共識，朝向老闆的目標前進，最後將變成一盤散沙。因此，向員工正確傳達是非常重要的工作。
這種將經營者的理念正確傳達給員工的功能，稱之為「由上而下的橋樑」。擔負這個重責大任的靈魂人物，就是部門主管。
向經營者反應現場問題
另外，在職場裡，必定有各式各樣的問題與需要改善的地方。經營者要把握所有的細節，是非常困難的。
舉例來說，「沒有建立設備維修制度，導致機器經常發生故障，生產效能降低」、「提供給客戶的服務品質太差，引起客訴」等負面消息，事實上不容易傳到企業高層的耳裡。
但是，如果老闆無法掌握這樣的資訊，無從了解問題所在，也不知道如何徹底解決，公司將在經營上遭逢極大的損失。
因此，將職場上的問題點與需要改善之處向上報告，讓經營者知道管理上需要解決哪些課題，是十分重要的。這種讓老闆掌握工作前線狀態的功能，稱之為「由下而上的橋樑」，部門主管就是擔任這個重任的人。
當職場發生嚴重問題，經營者斥責「怎麼當初都沒說！」時，就代表向上報告的橋樑角色沒有發揮功能。
此外，由於部門主管與老闆對於問題的重要性可能有不同的認知，因此向上通報之前，最好要先判斷老闆關注的重點和需求，才能夠讓溝通達成事半功倍的效果。
簡單地說，部門主管所進行的溝通傳達，必須同時發揮出「由上而下的橋樑」與「由下而上的橋樑」這兩種功能。我敢說，能將橋樑角色發揮到極致的部門主管，是決定企業經營成敗的關鍵因素。
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文章來源取自於：
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